Почему моя информационная панель выглядела правильно, но ощущалась неправильно
На первый взгляд всё выглядело здорово, но на самом деле ничего не говорила?
Когда я впервые попытался разобраться в своём наборе данных в один субботний день, создание информационной панели показалось мне следующим разумным шагом в моём путешествии в области науки о данных.
Я посмотрел достаточно обучающих видеороликов на YouTube, чтобы подумать, что знаю, как должна выглядеть «хорошая» информационная панель — возможно, что-то с чистым макетом и несколькими фильтрами сбоку.
С учётом всего этого я сразу же приступил к работе.
Я создал структуру того, как я хотел, чтобы она была, и разложил компоненты для моей информационной панели, но когда я наконец собрал всё вместе, что-то пошло не так.
Я отступил, чтобы посмотреть на это, буквально. Я прошёл через комнату и изучил это с разных сторон. Мы все так делаем, правда?
После нескольких долгих взглядов я не мог объяснить, какую историю рассказывает моя информационная панель.
И не поймите меня неправильно, для первой попытки она была довольно приличной. Но смотреть на неё было всё равно что наблюдать за группой людей, которые все говорят друг на друга.
Я втиснул в неё разные типы диаграмм — столбчатые диаграммы рядом с круговыми диаграммами рядом с линейными графиками — все они боролись за внимание на одном экране. У каждой диаграммы было что-то интересное, что можно было сказать, просто не так, чтобы это складывалось в чёткую мысль.
Позже тем же вечером у меня засосало под ложечкой, когда я сидел и смотрел на свой экран, синее свечение отражалось от моей кофейной кружки. Если моя собственная информационная панель не могла установить со мной контакт, как я мог ожидать, что она установит контакт с кем-то ещё?
Я начал читать о том, почему некоторые информационные панели не могут установить контакт с людьми. Я наткнулся на статью в Harvard Business Review, в которой объяснялось, почему многие информационные панели не способствуют принятию реальных решений, потому что большинство аналитиков слишком много внимания уделяют внешнему виду, а не ясности.
Там упоминалось что-то о «мусорных диаграммах», просто декоративных элементах, которые не добавляют смысла.
Это меня задело.
Послушайте, сторителлинг с данными — это не просто объяснение инсайтов. Скорее, это помощь людям увидеть то, что вы видели в своём анализе, и объяснить это так, чтобы это имело для них смысл.
Эта статья не о технической стороне создания информационных панелей; уже есть бесчисленное множество руководств, которые могут научить вас этому.
Скорее, речь идёт о том, что мы часто упускаем из виду: как информационные панели передают смысл и намерения. Я также поделюсь ошибками и уроками, которые изменили мой взгляд на данные после создания моей первой информационной панели.
Что я бы сказал себе в прошлом
Если бы я мог вернуться к своей первой попытке, вот что я бы себе сказал:
- Начните с ручки и бумаги, прежде чем открывать инструмент. Сначала нарисуйте историю. Каково начало, середина и конец? Для этого вам не нужны программы.
- Удаляйте по одной диаграмме на каждые две добавленные. Если это не поддерживает напрямую вашу основную мысль, это просто отвлекающий фактор. Будьте безжалостны в том, что вы делаете.
- Прочитайте свою информационную панель вслух. Если вы не можете объяснить это на одном дыхании, упростите. У вашей аудитории не будет больше терпения, чем у вас.
Эти простые правила сэкономили мне бесчисленное количество часов и не позволили создать более загромождённые информационные панели, которые выглядят занятыми, но ничего не говорят.
Я считаю, что у каждого набора данных есть свой голос, но требуется терпение, чтобы услышать, что он на самом деле говорит. И поверьте мне, как только вы это сделаете, всё, от визуальных элементов до инсайтов, начнёт соответствовать цели.
Заключение и выводы
Когда я только начинал, я хотел доказать, что могу создать что-то великое. Но к концу? Оказывается, лучшие информационные панели — это не самые яркие. Это те, которые заставляют людей задуматься и сказать: «О. Теперь я понял».
Этот проект научил меня тому, чего я не ожидал: сторителлинг с данными — это не столько про данные, сколько про эмпатию.
Было это удовлетворительное ощущение, когда всё наконец-то стало понятно — не только для меня, но и для всех, кто это увидел. Это чувство связи, понимания, сделало всю перестройку стоящей.
Теперь, всякий раз, когда я открываю новый набор данных, я напоминаю себе об этом уроке: начинайте медленно, внимательно слушайте и действуйте целенаправленно. Иногда я всё ещё ошибаюсь. Но, по крайней мере, теперь я знаю, к чему стремлюсь.
Цель не в том, чтобы произвести впечатление, а в том, чтобы установить контакт.