Партнёрский маркетинг должен быть одним из наиболее эффективных и ориентированных на результат каналов в инструментарии маркетолога, оплачивая только результаты, а не обещания. Но что происходит, когда эти результаты поддельные или просто недействительны?
Как мы рассказывали в нашем блоге о партнёрском мошенничестве, обманные тактики могут незаметно истощать ваш бюджет, искажать аналитику и вознаграждать партнёров, которые не приносят реальной пользы. Но мошенничество — не единственная угроза, скрывающаяся в данных о партнёрских программах. Часто упускается из виду другая не менее разрушительная проблема: недействительный трафик (IVT).
IVT не всегда является результатом преднамеренных манипуляций. Во многих случаях это вызвано небрежным подбором трафика, ботами или сомнительными подпартнёрскими сетями, о которых ваши партнёры могут даже не знать. Но эффект тот же: зря потраченные средства, искажённые показатели эффективности и комиссии, выплаченные за трафик, у которого не было шансов конвертироваться.
Для некоторых маркетологов проблема проявляется в виде необычных моделей кликов, завышенных посещений с нулевым взаимодействием или подозрительного поведения при отскоке. Другие замечают, что определённые партнёры всегда показывают лучшие результаты без видимой причины, часто вознаграждаемые просто за то, что появились последними в пути клиента.
Независимо от того, мошенничество это или IVT, результат один и тот же: истощённые бюджеты, введение в заблуждение информационных панелей и партнёрские программы, которые вознаграждают шум вместо ценности.
Реальный пример: как одна компания обнаружила скрытое партнёрское мошенничество
Один из наших клиентов обнаружил, что даже при наличии современных систем отслеживания мошенничество всё равно может скрываться под поверхностью.
Всего за семь дней партнёрский канал показал тревожную аномалию: 18,6% всех сеансов были отмечены как недействительные.
На первый взгляд цифры не выглядели тревожными. Но когда мы углубились в данные, мы обнаружили:
- 64% недействительных сеансов пришли из известных бот-сетей, имитирующих поведение человека для завышения показателей.
- 36% недействительных сеансов демонстрировали подозрительные закономерности, такие как чрезмерная частота кликов с одного IP, несовпадающие данные об устройстве и чрезвычайно короткие времена отскока.
Недействительный трафик разделился на две основные категории:
- Несоответствия (64,4%), такие как нереалистичные показатели времени на сайте, противоречивые геоданные и неестественные пути рефералов.
- Быстрые отскоки и недействительные клики (35,6%), часто являющиеся признаком ботов-кликеров или пользователей, которым платят за клики, но не за взаимодействие.
Это не всегда мошенничество, но это проблема
Не весь недействительный партнёрский трафик является результатом преднамеренного мошенничества. Некоторые партнёры могут проводить некачественные кампании, покупать непроверенный трафик или полагаться на сомнительные подсети, которые они не полностью контролируют.
Но независимо от намерений, недействительный трафик означает зря потраченные средства. Вы платите комиссионные за сессии, у которых нет шансов конвертироваться, в то время как ваша аналитика и показатели эффективности искажаются в процессе.
Что могут сделать маркетологи и как наш инструмент помогает
Именно здесь наш инструмент имеет значение. Вот что маркетологи могут сделать на основе данных о IVT в партнёрских программах, показанных на информационной панели выше:
Выявить неэффективных или подозрительных партнёров Используйте данные о IVT, чтобы детализировать информацию по каналам, затем по идентификатору партнёра или подсети. Сосредоточьтесь на партнёрах с показателями выше среднего по недействительным сеансам.
Начать разговор Поделитесь этими данными со своими партнёрами. Во многих случаях они могут даже не знать о проблемах с качеством. Дайте им возможность очистить свои источники трафика или сменить партнёров, если это необходимо.
Прекратить оплату за трафик, который не конвертируется Как только вы узнаете, откуда идёт недействительный трафик, вы можете приостановить выплаты, снизить комиссионные или полностью исключить неэффективных партнёров. Это бюджет, который вы можете реинвестировать в более эффективных, проверенных источниках.
Перераспределить расходы с уверенностью Имея информацию о IVT в партнёрских программах, вы можете уверенно перераспределить бюджет между лучшими исполнителями или альтернативными каналами, такими как программные и платные поисковые каналы, которые демонстрируют более активное взаимодействие и более высокие показатели действительных сеансов.
Итог
Каждая проблема с партнёрами, будь то партнёрское мошенничество или IVT, поступающий из партнёрских каналов, обходится вам и приводит к напрасной трате вашего рекламного бюджета. Ключ — в видимости и способности действовать на основе того, что показывает данные. С помощью подходящего инструмента вы можете защитить свой бюджет, поддерживать подотчётность партнёров и построить более чистую и эффективную партнёрскую программу.