Реклама — это не только метрики и расходы на медиа; это, по сути, попытка понять поведение человека
В этой статье я изложу практическую основу для интеграции психологических принципов в рекламу, основанную на разработанной мной методологии, известной как метод Ad-diction. Этот подход позволяет маркетологам увеличивать конверсии и снижать затраты на привлечение клиентов за счёт этического применения поведенческих инсайтов.
Почему психология рекламы имеет значение
За каждым впечатлением, кликом и покупкой стоит психологический процесс. Многочисленные исследования в области поведенческой экономики и нейронауки показали, что решения о покупке в первую очередь эмоциональные, а не рациональные. Потребители обосновывают свой выбор логикой, но решают, руководствуясь чувствами.
Пять признаков того, что вам не нужен редизайн сайта
Как и многие молодые люди, я люблю читать списки на BuzzFeed. Этот, вне всяких сомнений, мой самый любимый. (Я основывал свои симпатии в шоу исключительно на любимой футбольной команде). Итак, в честь моего любимого списка всех времён я собираюсь составить для вас список о редизайне сайтов — возможно, это будет не так увлекательно, как просмотр «Игры престолов» или захватывающего футбольного матча, но я постараюсь сделать всё возможное.
Если вы сосредоточитесь, вы увеличите шансы на то, что внимание будет обращено в нужные места. Это, в свою очередь, приведёт к более продуманным вопросам, которые вызовут вдумчивые ответы из доступных данных. Результатом станут действия, основанные на данных, которые обеспечат долгосрочное стратегическое преимущество.
Всё начинается с чёткой концентрации.
Рассмотрим три сценария…
Ваш начальник ждёт, что вы представите результаты квартальной эффективности маркетинга, а у вас есть 75 плотных слайдов. В глубине души вы знаете, что это безумие; она не поймёт и сотой доли. Что вы делаете?
Патрик Кэмпбелл, соучредитель и генеральный директор @ ProfitWell, изучает данные о маркетинговых усилиях по созданию контента в 3 000 компаниях, чтобы увидеть, как они работают:
Ключевая цитата
«При сравнении общих темпов роста между компаниями, использующими контент-стратегию, и теми, кто этого не делает, компании, использующие контент, демонстрируют примерно на 30 % более высокие темпы роста, чем те, кто не использует контент-маркетинг».
Наши выводы
- Снижение затрат на привлечение клиентов. Затраты на привлечение клиентов с помощью контент-маркетинга на 15 % меньше, чем при платном привлечении. Даже несмотря на то, что контент становится всё более конкурентным, а создание дифференцированного контента становится всё сложнее, данные от ProfitWell указывают на более низкие расходы на контент-маркетинг.
- Контент ускоряет цикл продаж. Данные показывают, что 47 % покупателей просматривают 3–5 единиц контента, прежде чем поговорить с торговым представителем. Коэффициент закрытия сделок в inbound-маркетинге в 8–10 раз выше, чем в outbound-маркетинге. А компании с блогом генерируют на 67 % больше лидов, чем те, у кого его нет.
- Контент способствует общему росту. Компании, имеющие контент-стратегию, имеют на 30 % более высокие темпы роста, чем те, кто её не имеет. Кроме того, данные показывают, что у компаний с контент-стратегией на 5–10 % выше уровень удержания клиентов.
Почему мы считаем, что это важно
Создавать отличный контент сложно. К тому же это становится всё труднее по мере насыщения каналов распространения контента. Ранее в Reforge мы говорили со Спенсером МакКланом из Ipsy о роли контента в их продукте.
Мир компьютерного зрения: знакомство с RF-DETR
Вы, вероятно, слышали о RF-DETR — новой модели обнаружения объектов в реальном времени от Roboflow. Она стала новым SOTA (state-of-the-art) благодаря впечатляющим результатам. Но чтобы по-настоящему понять, что делает её уникальной, нужно взглянуть не только на бенчмарки и погрузиться в её архитектурную ДНК.
RF-DETR — не совсем новое изобретение; её история — это увлекательное путешествие по решению одной проблемы за раз, начиная с фундаментального ограничения в оригинальном DETR и заканчивая лёгким трансформатором для реального времени. Давайте проследим эту эволюцию.
Алгоритмы. Стратегии постоянного присутствия. Искусственный интеллект. Арена поисковой оптимизации
Сфера поисковой оптимизации трансформируется под воздействием множества различных факторов — и мы всё ещё находимся только в начале алфавита.
Для руководителей бизнеса и маркетологов попытка идти в ногу с этими изменениями — сложная, но очень полезная задача. Хотя появление искусственного интеллекта и изменение привычек пользователей, безусловно, меняют будущее поиска, органическая SEO-оптимизация остаётся важным фактором цифрового роста, как сейчас, так и в будущем.
«Какой последний показатель выручки?» При анализе эффективности большинство маркетологов сразу переходят к этому вопросу.
Имеет ли значение выручка? Конечно. Но смотреть только на коэффициент конверсии и мало на что ещё — это то, что мы называем плоским подходом к ключевым показателям эффективности (KPI), потому что в нём упущено многое.
Мы хотели бы (в максимально дружелюбной манере) бросить вызов некоторым из тех способов, которыми вас учили думать и использовать KPI. Давайте углубимся в:
Сегодня простой урок, который многие из нас упускаем, рискуя при этом. На самом деле, в вашей роли ваша компания в данный момент совершает ошибку в том, как она оценивает ваше влияние на бизнес.
Урок о том, что оптимизация для локального максимума обычно происходит изолированно.
Мы усвоим этот урок, поучившись на примере Microsoft. Это компания, которую я люблю (я печатаю это на своём любимом ThinkPad X1 Carbon Gen 5, используя программу для ведения блога Windows Live Writer!). Я столкнулся с этим уроком благодаря их спонсорству NFL.
Автор: Стив Лок
Данные часто называют «новым нефтью», но аналитика — это не временный нефтяной бум, это новая (очень постоянная) энергетическая система. Читайте дальше, чтобы узнать о ключевых направлениях, которые помогут стимулировать рост бизнеса за счёт использования возможностей аналитики:
1. Углублённое понимание клиентов и потенциальных клиентов
Стремление к «360-градусному обзору» клиентов и потенциальных клиентов стало основным модным словом. Этого обычно можно достичь за счёт централизации всех ваших ключевых источников данных, таких как история покупок, поведение на веб-сайте/пользователя, демографические данные, фирмографические данные, технографические данные и любые другие полезные данные, которые у вас есть.
Несколько лет поиск был прост: люди вводили запрос, выбирали результат и попадали на сайт бренда. Сегодня эта модель незаметно меняется.
Google вместе с другими платформами всё чаще выдаёт ответы прямо в результатах поиска через расширенные сниппеты, обзоры с помощью ИИ, информационные панели и мгновенные результаты. Итог? Всё большая доля взаимодействий пользователей заканчивается без единого клика. Эта среда поиска «с нулевым кликом» меняет правила для маркетологов и рекламодателей, которые полагаются на трафик и атрибуцию, чтобы доказать рентабельность инвестиций.
В Digital Third Coast мы любим оригинальные исследования
Включение оригинальных исследований в создаваемый нами контент позволяет нашим клиентам стать лидерами в отрасли, одновременно привлекая внимание СМИ и повышая узнаваемость бренда. Это эффективная стратегия цифрового PR и маркетинга, когда вы хотите обеспечить освещение в СМИ.
Независимо от того, анализируем ли мы поисковые тренды, просматриваем базы данных или проводим опросы, мы используем данные, чтобы рассказать историю. Поступая таким образом, мы создаём для наших клиентов чёткое и заслуживающее доверия повествование, которое также подходит для журналистов.
КРАТКОЕ ИЗЛОЖЕНИЕ:
Узнайте, как объединить аналитику, визуальные элементы и контекст для создания историй на основе данных, которые помогут клиентам увидеть связь между необработанными числами и значимыми выводами — и всё это с помощью таких инструментов, как AgencyAnalytics, которые упрощают процесс.
Вы находитесь в середине встречи с клиентом, представляете тщательно подготовленный отчёт. Слайды отполированы, данные точны, а показатели рассказывают чёткую историю — по крайней мере, для вас. Но, оглядывая комнату, вы чувствуете, что что-то не так. После объяснения ключевого момента повисает тишина. Вопросы, которые следуют за этим, подтверждают ваши подозрения: они не улавливают связи.
Не всё, что делает компания, удаётся.
(Это отличается от того, что всё, что делает компания, не удаётся.)
Если вы работаете в сфере данных – моя хлебная корка, масло и тофу – вы часто несёте бремя быть носителем плохих новостей.
Конверсия снизилась на 30% при запуске.
Цель была обеспечить увеличение выручки на 30%, команда обеспечила рост на 1,7953%.
В течение 2019 года наш Net Promoter Score упал на 15 пунктов.
Средняя продолжительность наших видеообъявлений составляет 30 секунд, менее 10% аудитории смотрят дальше 5 секунд, и 90% видят менее 1 секунды.
В декабре 2023 года мы обнародовали нашу стратегию повышения производительности веб-сайтов на 2024 год, основанную на трёх основных истинах, которые по-прежнему актуальны:
Современный бизнес существует благодаря Google. Это дикое противоречие — говорить, что вы сосредоточены на росте, но при этом Google отсутствует в вашей стратегии производительности.
Оптимизация производительности веб-сайта — это способ №1 для обеспечения устойчивого роста в условиях зависимости от Google.
Повторяющийся успех в цифровом маркетинге можно свести к простой формуле:
На современном цифровом рынке бренды спортивного и фитнес-оборудования сталкиваются с уникальными вызовами и возможностями в сфере онлайн-рекламы
С учётом того, что к 2027 году объём мирового рынка фитнес-оборудования, по прогнозам, достигнет 15,2 миллиарда долларов, конкуренция за внимание потребителей обостряется. Внедрение эффективной рекламы в Google для брендов спортивного и фитнес-оборудования стало необходимым условием для брендов, стремящихся захватить долю рынка и стимулировать рост доходов.
Понимание ландшафта рынка фитнес-оборудования
Прежде чем углубляться в конкретные стратегии рекламы в Google, важно понять уникальные характеристики рынка фитнес- и спортивного оборудования:
Во втором эпизоде подкаста Beyond B2B Marketing я с радостью поделюсь беседой, которую провёл с Кристианой Маручос, вице-президентом по маркетингу в маркетинговой платформе на базе искусственного интеллекта StackAdapt*.
Несмотря на то, что я более 25 лет работаю в сфере B2B-маркетинга, я сосредоточился исключительно на контенте, поиске, влиянии и социальных сетях — а не на программной или дисплейной рекламе. Вот почему я с нетерпением ждал интервью с Кристианой — опытным маркетологом с глубокими знаниями в области, о которой мне нужно узнать больше. У меня такое ощущение, что многие другие маркетологи B2B чувствуют то же самое. Надеюсь, это интервью даст вам такой же ценный взгляд на пересечение рекламных технологий (adtech), маркетинговых технологий (martech), SEO и ИИ, как и мне.
Что, если бы вам сказали, что можно создать канал привлечения, который мог бы обеспечить более 20% трафика новых пользователей при стоимости привлечения клиентов на 50–70% меньше, чем у ваших платных каналов, и не требовал бы никакого обслуживания после оптимизации?
Я занимался реферальными программами в Lyft для привлечения водителей и пассажиров и создал продукт для реферальных программ в Opencare, компании из серии A. Благодаря моему опыту и беседам с другими владельцами продуктов, я знаю, что у реферальных программ схожие показатели по метрикам в разных компаниях. Вот простая модель со средними показателями, которая поможет вам оценить возможности вашей реферальной программы.
Препятствия в работе отделов по работе с доходами и пути их преодоления
От усиления конкуренции до непредсказуемости рынков — руководители отделов по работе с доходами ежедневно сталкиваются с новыми трудностями.
Эти быстро меняющиеся проблемы усугубляются давней проблемой среди отделов продаж и маркетинга: несогласованностью.
Проблема №1: низкое внедрение CRM
Команды RevOps часто слышат жалобы на то, что их система CRM не предоставляет необходимых данных для продажи или полна беспорядочных, неполных и неэффективных данных.
Райан Берг, консультант по маркетингу роста, рассказывает о стратегиях SEO и привлечения пользователей, которые Zapier использовала для привлечения 7,3 миллиона посетителей в месяц.
Ключевая цитата
«Вместо того чтобы пытаться убедить пользователей в ценности интеграции инструментов, Zapier с самого начала поняла, что люди уже ищут конкретные интеграции. Чтобы уловить этот существующий интерес, Zapier решила сделать партнёров приложения в своей экосистеме интеграции звёздами своего маркетинга и воспользоваться их успехом».
Наши основные выводы
Райан выделяет ключевые стратегии, которые помогли Zapier привлечь 7,3 миллиона посещений в месяц, в том числе 53 % из органического поиска.
Маркетинговый бренд может быть запутанным
Руководители маркетинговых отделов часто вынуждены согласовывать различные точки зрения внутри своих компаний.
Именно здесь руководители маркетинга, такие как Джон Расс (Coinbase), Мартина Там (Brightwheel) и Джоанна Лорд (Reforge), используют «Колесо маркетингового бренда», чтобы разработать полное понимание маркетингового бренда компании.
У этого колеса есть три чёткие составляющие: идентичность бренда, распределение бренда и управление брендом.
В этом руководстве, которое взято из нашей программы «Маркетинговая стратегия», мы рассмотрим, как стратегия бренда формирует идентичность бренда, вдохновляя компанию на создание внешнего вида и ощущения, соответствующие стратегическому направлению, в котором она движется.