В условиях работы с агентствами мы взаимодействуем с широким кругом маркетологов из различных отраслей. Один из наиболее интригующих аспектов нашей работы — оценка и анализ текущих аккаунтов в Google Ads. Это помогает нам определить, можем ли мы быть подходящим партнёром и сможем ли мы обеспечить значимую ценность как агентство цифрового маркетинга.
Благодаря этой практике мы видим, как рекламодатели в разных отраслях настраивают аккаунты и как они работают друг против друга; какие тактики распространены, какие инновации работают и для кого?
Вы когда-нибудь хотели, чтобы ваш ИИ-агент мог учиться и адаптироваться на лету, как это делаете вы? Представьте себе ИИ-помощника, который после однократного невыполнения задачи запоминает свою ошибку и больше её не повторяет. ИИ, который не просто реагирует на запросы, но становится умнее с каждым взаимодействием.
В течение многих лет это был святой Грааль искусственного интеллекта, мечта, сдерживаемая двумя основными препятствиями. Мы создали мощных ИИ-агентов, но они либо остаются ограниченными в рамках фиксированного способа мышления, либо терпят неудачу в реальных сценариях, требующих непрерывного обучения. Это классическая дилемма: статичный гений против медленного ученика с ненасытной жаждой власти и данных.
Партнёрский цифровой маркетинг
Партнёрский цифровой маркетинг — это популярная стратегия, при которой компании сотрудничают с частными лицами или организациями (партнёрами) для продвижения своих продуктов или услуг в обмен на комиссию. Партнёры получают долю дохода за каждую продажу, лид или действие, которое они инициируют. Эта модель взаимовыгодна: компании расширяют охват, а партнёры получают прибыль, используя свою аудиторию и навыки создания контента. Чтобы увеличить заработок, важна презентация — хорошо оформленные целевые страницы могут повысить конверсию, делая партнёрские акции более прибыльными при том же трафике.
Это происходит слишком часто: команда B2B-маркетинга усердно работает над отличным отчётом, видео или статьёй для блога, с большим ажиотажем запускает его, публикует один или два раза, а затем… он тихо исчезает.
Качественный контент требует реальных усилий — стратегии, времени и бюджета — поэтому он должен работать на вас усерднее, чем просто в один момент в центре внимания. Перепрофилирование — один из самых эффективных способов максимально использовать то, что вы уже создали. И в мире, где каждой команде по контенту поручают делать больше с меньшими ресурсами, стратегическое перепрофилирование контента — один из самых разумных шагов, которые вы можете сделать, чтобы ваши инвестиции в контент окупались.
В последние месяцы заголовки привлекли внимание к рекордным DDoS-атакам, часто измеряемым в терабитах в секунду (Tbps) и сопровождаемым заявлениями о пропускной способности сетей в сотни Tbps. Эти цифры, хотя и впечатляют, могут создать обманчивое представление о том, что действительно важно в защите от DDoS.
Реальные условия современных DDoS-атак требуют более тонкого понимания. Одна лишь пропускная способность не определяет, сможет ли организация выдержать атаку. Вместо этого решающую роль играют распределённая защита, время на устранение, качество очистки трафика и устойчивость к сложным атакам и потокам с интенсивным использованием пакетов.
Заголовок этого поста в блоге содержит довольно смелое утверждение: «Google и VK разрушили вершину маркетинговой воронки».
Звучит как мелодрама, правда? Читайте дальше, чтобы понять, почему это не так.
Что такое маркетинговая воронка?
Также известная как воронка продаж или воронка покупок, маркетинговая воронка — это концептуальная структура, которая отображает весь путь клиента.
Независимо от того, что вы продаёте, каждый бизнес должен провести клиентов через одинаковый набор шагов:
- Неосведомлённость.
- Осведомлённость.
- Рассмотрение.
- Конвертация.
- Удержание.
- Лояльность.
По мере продвижения клиентов по воронке их уровень вовлечённости меняется. Эти уровни вовлечённости обычно делятся на три сегмента:
Краткое содержание
В этом посте мы представляем современную модель развития аккаунта, созданную для эпохи роста, ориентированного на клиента (CLG).
Модель развития аккаунта
В этом посте мы представляем современную модель развития аккаунта, созданную для эпохи роста, ориентированного на клиента (CLG). Вдохновлённая теорией распространения инноваций, модель описывает 11 этапов, отражающих то, как организации B2B фактически обнаруживают, принимают и масштабируют новые решения — от первоначального осознания до стратегического партнёрства и поддержки. Модель разработана так, чтобы согласовать продажи, маркетинг, успех клиентов и продукт. Эта структура помогает командам выхода на рынок поддерживать клиентов на каждом этапе внутреннего пути принятия решений — обеспечивая более глубокое взаимодействие, долгосрочный рост и стабильный доход.
Я всегда считал немного странным, что мы называем программное обеспечение «продуктом» — как будто это автомобиль или другой осязаемый, реальный объект, — когда на самом деле программное обеспечение больше похоже на услугу.
Что движет успехом бизнеса, связанного с программным обеспечением, так это не количество проданных виджетов, а количество решённых проблем и задач, которые помогают пользователям выполнять свою работу. В этом ценность программного обеспечения, и именно она волнует клиентов больше всего.
Давайте ответим на один из самых актуальных вопросов в сфере технологий
В этой статье мы разберём, как преодолеть напряжённость между интересами пользователей и бизнеса, через пять ключевых инвестиций, которые вы можете сделать. Инвестиции начинаются с углублённого понимания этой напряжённости, прежде чем перейти к конкретным шагам в вашей организации:
- Сначала мы рассмотрим некоторые известные примеры, где бизнес-ценность и пользовательская ценность противоречили друг другу. Линия не всегда чёткая, и даже руководители продуктов с благими намерениями могут в конечном итоге оптимизировать что-то в ущерб другому.
- Затем мы увидим, почему так важно правильно сбалансировать эти ценности. По мере усиления конкуренции компании не могут добиться успеха в долгосрочной перспективе, оптимизируя только себя за счёт пользователя.
- Затем мы подробно рассмотрим самый известный пример непредвиденных последствий — метрику времени, проведённого в продукте. На раннем этапе VK оптимизировал время, проведённое в сети, и предполагал, что их миссия — объединять людей — соответствует благополучию. Но в итоге VK обнаружил, что проведённое время не является хорошим показателем пользовательской ценности, и прошёл через сложный процесс понимания того, как найти правильный баланс для своих пользователей и бизнеса.
- Далее мы обсудим, как отношения между пользовательской ценностью и бизнес-ценностью меняются в процессе роста компании. На начальном этапе компаниям необходимо сосредоточиться почти исключительно на пользовательской ценности — так они могут создать что-то, что сможет конкурировать с существующими игроками. По мере роста компаниям необходимо заново настраивать этот баланс. Мы обсудим, как найти баланс на каждом этапе роста компании — от стартапа до Series D+.
- Наконец, мы предоставим набор инструментов, чтобы вы могли применить эти концепции на практике в своей организации. Технические лидеры сталкиваются с трудной задачей — обеспечить решение для пользователя, одновременно создавая ценность для своих компаний. Эта работа непроста, но она критически важна для вашей компании, вашей карьеры и вашего влияния на мир.
Размытая граница: что лучше для пользователя, что лучше для бизнес-показателей
Существуют ситуации, когда:
В современном быстроменяющемся мире комплексные данные и аналитика имеют решающее значение для бизнеса и организаций, чтобы оптимизировать процессы принятия решений.
Поэтому для сбора действительно ценных сведений необходимо тщательно разработанное исследовательское предложение. Именно здесь многие исследовательские группы терпят неудачу, сосредотачиваясь только на общем планировании исследований вместо создания целостного исследовательского плана.
Базовое планирование исследований охватывает только начальные этапы исследовательского проекта, сосредоточиваясь на определении исследовательских вопросов, сроков, целей и методов. Хотя это и важно, оно даёт лишь общий набросок исследовательского подхода.
Хорошо выполненный исследовательский план — это подробный, системный и структурированный документ, в котором изложены все аспекты проекта. Он обеспечивает целенаправленный, организованный и строгий подход, который максимизирует качество и надёжность результатов исследования.
Стратегический план цифрового маркетинга
Стратегический план цифрового маркетинга — это документ или структура, описывающая, как бизнес будет использовать цифровые каналы и тактики для достижения маркетинговых целей. Он служит дорожной картой для бизнеса, помогая эффективно взаимодействовать с целевой аудиторией в интернете, повышать узнаваемость бренда, генерировать потенциальных клиентов и увеличивать продажи.
Согласно отчётам Colorlib, маркетологи, создающие планы, достигают успеха в 331% чаще по сравнению с теми, кто этого не делает. Неудивительно, что 63% из них делают это всегда или обычно, в то время как только 10% планируют свою деятельность редко или никогда.
Резюме
Планирование B2B-командами на 2026 год: акцент на проверке, а не на согласовании
При планировании на 2026 год фокус смещается с согласования на проверку. В этом блоге рассматривается, как разработать стратегию тестирования GTM, которая поможет организациям действовать быстрее и принимать более взвешенные решения. Вы узнаете, как разрабатывать чёткие рыночные гипотезы, проектировать эффективные тесты, генерирующие действенные сигналы, и выстраивать цикл обратной связи, превращающий полученные сведения в масштабируемую стратегию.
Вин Дин-Сэлёрдс, старший маркетинговый консультант в Heinz Marketing
Если вы новичок в мире цифровой рекламы, Планировщик ключевых слов Google Ads — один из самых мощных инструментов для запуска ваших кампаний.
Он помогает маркетологам находить релевантные ключевые слова, оценивать потенциал трафика и совершенствовать стратегии таргетинга для максимальной рентабельности инвестиций. Но для новичков понимание того, как максимально эффективно использовать этот инструмент, может оказаться непосильной задачей. В этом руководстве мы рассмотрим всё, что вам нужно знать — от работы планировщика до практических советов по созданию эффективных кампаний.
Разнообразие контента: стоит ли делать ставку на вечнозелёный контент в цифровом маркетинге?
Чтобы ответить на вопрос, приведёт ли стратегия вечнозелёного контента к увеличению трафика на вашем сайте, нужно понять, что это такое. Вечнозелёный контент — это информация, которая остаётся актуальной, важной и интересной для вашей аудитории с течением времени.
Как вечнозелёное дерево, этот контент остаётся свежим независимо от того, когда он был написан. Так что же представляет собой вечнозелёный контент? Это может быть пост в блоге с инструкциями, видео с советами и хитростями в вашей сфере или даже подкаст о лучших стратегиях для вашего бизнеса. Ключевой момент — у него долговременная ценность.
Поведенческая сегментация
Поведенческая сегментация — это практика группировки клиентов на основе их действий, а не общих характеристик, таких как возраст или местоположение. Всё дело в том, что люди делают: что они кликают, как часто покупают, как взаимодействуют с электронными письмами и когда прекращают взаимодействие. Целевые страницы упрощают отслеживание чистых действий с высокой степенью намерения, связанных с конкретными предложениями, помогая маркетологам с большей точностью выявлять закономерности.
Когда бренды обращают внимание на такое поведение, маркетинг воспринимается скорее как полезный толчок, а не как случайное коммерческое предложение. Неудивительно, что компании, использующие поведенческие данные для принятия решений, опережают конкурентов на 85% по темпам роста продаж, согласно Microsoft.
Сделки и заключённые договоры — это, конечно, замечательно, но в долгосрочной перспективе лояльность клиентов гораздо ценнее
Операции и закрытые сделки — это, конечно, замечательно, но в долгосрочной перспективе лояльность клиентов гораздо ценнее. Банковское дело — это, прежде всего, бизнес, основанный на человеческих отношениях, построенных на доверии. Когда люди знают ваш бренд и имеют положительный опыт взаимодействия с ним, они, как правило, остаются с вами надолго.
Если вы хотите максимизировать доходы и обеспечить будущее своего бизнеса в сфере финансовых услуг, то ценность жизненного цикла клиента (CLV) — это не просто цифра — это стратегия, которая закладывает прочную основу (основанную на доверии) для вашего долгосрочного успеха.
Расходы на привлечение клиентов в цифровых медиа продолжают расти
По мере роста расходов на привлечение клиентов в цифровых медиа всё больше потребительских брендов стремятся диверсифицировать свои маркетинговые расходы. Бренды пересматривают традиционные каналы, такие как телевидение, радио, маркетинг в магазинах и т. д. Однако отслеживание данных по этим каналам ограничено. Сейчас бренды сталкиваются с новой задачей — достоверно измерять эффективность маркетинга по всем каналам.
Кроме того, после трёх лет пандемии COVID потребители возвращаются к покупкам в магазинах. Брэндам, продающим товары как онлайн, так и офлайн, сложно комплексно оценить эффективность маркетинга и продаж.
Один из постоянно повторяющихся вопросов, которые мы получаем неделю за неделей, — как повысить узнаваемость бренда в социальных сетях.
Чтобы ответить на этот вопрос подробно, мы должны сосредоточиться на том, почему связывать узнаваемость бренда исключительно с социальными сетями (органическими или платными) — это серьёзное упущение.
Осведомлённость о бренде в платном поиске должна быть активным участником любого разговора об узнаваемости. Ниже мы объясняем почему.
Что такое узнаваемость бренда?
«Невидимый» — это слово, которое вы не хотите ассоциировать со своим брендом. Противоположность тому, чтобы быть невидимым и неизвестным, — это узнаваемость бренда.