В последние годы управление продуктами претерпевает фундаментальные изменения
Особенно с развитием искусственного интеллекта и автоматизации. Но слишком часто люди рассматривают управление продуктами просто как карьерный путь, а не как образ мышления. Эта ограниченная перспектива упускает из виду глубокое любопытство и стремление к решению проблем, которые присущи настоящим менеджерам по продуктам — стремление, которое выходит за рамки простых должностных обязанностей и организационных структур.
Такой узкий взгляд приводит к жёсткому подходу к продуктовой стратегии, игнорируя нюансы балансировки индивидуального вклада и управленческих обязанностей и использования ИИ для повышения производительности команды.
На нашем недавнем мероприятии «PM-менеджеры против супер-индивидуальных участников в эпоху ИИ» мы поговорили с Цзяоной Чжан (CPO в Linktree) о её пути в управление продуктами и обсудили, как ИИ меняет роль менеджеров по продуктам.
Обсуждение коснулось трёх основных областей:
- Эволюция обязанностей менеджеров по продуктам, включая необходимость балансировки работы индивидуального участника (IC) с управленческими обязанностями.
- Карьерный рост на фоне достижений в области ИИ.
- Выбор правильной компании и роли для карьерного роста.
Видео
Преодоление разрыва между работой IC и управленческой работой
Адаптируйтесь к меняющимся обязанностям между традиционной работой IC и управлением. Роль менеджера по продуктам превращается в роль «игрока-тренера», поскольку ИИ и автоматизация трансформируют задачи, которые традиционно выполнялись менеджерами по продуктам. Менеджерам по продуктам теперь необходимо научиться, когда погружаться в детальную работу, а когда отступить, чтобы взять на себя стратегический надзор. Это изменение часто включает в себя определение того, какие задачи можно автоматизировать или делегировать, чтобы максимизировать эффективность команды.
Рост модели «игрока-тренера» означает, что менеджеры по продуктам не только направляют свои команды, но и активно участвуют в работе, пишут спецификации и продвигают проекты вперёд. В условиях сокращения команд менеджеры должны балансировать между обучением и руководством своей команды и активным участием в работе над продуктом.
«Я вижу это как время, когда роль менеджера по продуктам стремительно меняется… вы тренируете и в то же время продвигаете спецификации, вы двигаете вещи вперёд. Вы должны чувствовать себя комфортно, погружаясь в этот 30-футовый обзор и говоря: „Я собираюсь запачкать руки. Я собираюсь выяснить, что на самом деле происходит, и я собираюсь выполнить работу, для которой я потом найму“.
Карьерные лестницы рушатся, и чёткое разделение между дорожками IC и управления исчезает. Сегодня ожидается, что менеджеры активно участвуют в исполнении, сосредотачиваясь на результате, а не просто наблюдая за большой командой.
Карьерный рост в эпоху ИИ
Переосмыслите карьерный рост, поскольку ИИ меняет ландшафт работы менеджеров по продуктам. ИИ фундаментально меняет то, как работают менеджеры по продуктам, позволяя «супер-индивидуальным участникам» (тем, кто преуспевает как отдельные участники) оказывать значительное влияние без перехода в управление. Фокус смещается на то, какую ценность можно принести компании, используя инструменты ИИ для повышения производительности, продвигая межфункциональное сотрудничество или продвигая инновации в продуктах. В этом новом ландшафте экспертные знания в предметной области, особенно в таких сложных областях, как платежи или машинное обучение, становятся всё более важными.
«Вам нужен один человек, который действительно опытен и имеет экспертные знания в предметной области. В наши дни экспертные знания в предметной области ценнее всего остального, потому что это трудно найти, и есть фактор дефицита».
Менеджеры по продуктам должны адаптироваться к этим изменениям и найти правильный баланс между стратегическим видением и практической реализацией.
Использование инструментов для повышения производительности
Используйте инструменты ИИ для повышения производительности, одновременно балансируя обязанности IC и менеджера. Сегодня эффективные менеджеры по продуктам используют ИИ и другие инструменты для оптимизации своих рабочих процессов. Речь идёт не о замене дизайнеров, разработчиков или других заинтересованных сторон, а об улучшении сотрудничества и принятии более обоснованных решений. Инструменты ИИ могут помочь в создании спецификаций, автоматизации повторяющихся задач и обобщении информации из различных источников, позволяя менеджерам по продуктам сосредоточиться на более важных задачах.
«Если вы менеджер по продуктам: как вы можете добиться того, чтобы заниматься мыслительной работой — дифференцированной, высокоэффективной работой — и позволить инструментам выполнять действительно ручную и утомительную работу?»
Однако важно использовать эти инструменты продуманно, чтобы они поддерживали работу команды, а не подменяли роли других участников.
Сосредоточьтесь на росте компании, а не на должности
Расставьте приоритеты в возможностях для воздействия, а не на традиционных карьерных маркерах. Поскольку ИИ меняет ландшафт управления продуктами, наиболее значительные карьерные продвижения часто происходят за счёт участия в растущей компании с убедительной миссией. Вместо того чтобы зацикливаться на должностях или количестве прямых подчинённых, менеджеры по продуктам должны искать роли, которые предлагают возможности для достижения ощутимых результатов. Выбор роли в компании с высоким потенциалом роста, даже если это не управленческая должность, может привести к более значимому карьерному росту в долгосрочной перспективе.
«Самое главное — это рост компании. В этом списке на самом дне будет ваша должность».
Полезнее быть частью компании, где вы можете оказать значительное влияние, чем гнаться за должностями или размером вашей команды.
Основные моменты Q&A: навигация по управлению продуктами в эпоху ИИ
В ходе Q&A мы рассмотрели некоторые важные вопросы об эволюции ландшафта управления продуктами:
- Баланс между моделями «супер-IC» и «игрока-тренера». Старшие руководители продуктов должны эффективно руководить «супер-IC», одновременно балансируя свои собственные роли. Быть «игроком-тренером» означает, что лидеры должны чувствовать себя комфортно, погружаясь в детали, глубоко понимая продукт и активно участвуя в работе. Такой практический подход позволяет им более эффективно руководить и отстаивать потребности продукта и команды.
«Если вы не понимаете, что именно вы пытаетесь сделать, как вы попросите машины сделать это?»
- Роль ИИ в обеспечении сосредоточенности на стратегии. Инструменты ИИ дают менеджерам по продуктам возможность сосредоточиться на стратегическом мышлении и видении. Однако менеджеры по продуктам должны глубоко понимать проблему, прежде чем они смогут эффективно использовать ИИ для выполнения задач.
- Найм и продвижение в эпоху «супер-IC». Существует растущее предпочтение продвигать людей, которые уже имеют глубокий контекст внутри компании, например, из службы поддержки, дизайна или отдела данных. Способность быстро учиться, мыслить на основе первых принципов и эффективно общаться остаётся критически важной. Экспертные знания в предметной области, особенно в таких областях, как платежи или ИИ, становятся всё более ценными.
«Я перевёл людей из службы поддержки в роль менеджера по продуктам, потому что у них просто такой глубокий контекст, что барьер для входа ниже».
- Межфункциональное сотрудничество с помощью инструментов ИИ. В условиях появления новых инструментов ИИ важно поддерживать прочные межфункциональные отношения. Менеджеры по продуктам должны сосредоточиться на облегчении работы своих команд, а не на том, чтобы подменять их роли.
«Суть работы менеджера по продуктам — это партнёрство… как вы оцениваете инструменты, которые использует ваша команда? Как вы получаете от них больше?»
Заключение: процветание в роли менеджера по продуктам в эпоху ИИ
В «PM-менеджеры против супер-IC в эпоху ИИ» ЦЗ подчеркнула необходимость для менеджеров по продуктам адаптироваться к быстро меняющейся среде. От навигации по меняющемуся разделению обязанностей до использования инструментов ИИ для повышения производительности — менеджеры по продуктам должны сосредоточиться на создании ценности. Независимо от того, намечаете ли вы путь в качестве менеджера по продуктам или супер-IC, ключ заключается в поиске правильного баланса между индивидуальным вкладом и стратегическим надзором.
Как вы адаптируете свой подход к карьере в области управления продуктами перед лицом растущего влияния ИИ?