50+ Статистика праздничных покупок и ключевые маркетинговые инсайты
Помимо весёлых праздников, праздничный сезон — это невероятно важное время как для бизнеса, так и для потребителей, формирующее экономический ландшафт год за годом.
От ранних пташек, которые тщательно планируют покупки, до покупателей в последнюю минуту, ищущих выгодные предложения, мы рассмотрим интересные способы взаимодействия потребителей с рынком в месяцы, предшествующие праздникам. Давайте разберём основные статистические данные, стоящие за самым ожидаемым сезоном покупок года.
Самые важные статистические данные о праздничных покупках на 2025 год
Для нашего исследования тенденций праздничных покупок на 2025 год наши эксперты опросили 1000 покупателей праздничных товаров в Соединённых Штатах относительно их планов на праздничный сезон 2025 года. Наше исследование показало, что покупатели в этом году будут неустанно сосредоточены на ценности, хотя и планируют потратить больше. Вот некоторые из основных тенденций:
- 32% потребителей планируют потратить больше, в то время как только 20% планируют потратить меньше. Однако это число увеличивается за счёт поколения Z, где 44% планируют потратить больше, чем в предыдущие годы.
- Когда мы смотрим на покупателей, которые считают, что потратят меньше денег на подарки в этом году, мы видим, что 24% выберут более дешёвые бренды (по сравнению с 16% всех покупателей) и 38% купят меньше товаров (по сравнению с 19% всех покупателей).
- Несмотря на тарифы, поколению Z по-прежнему нравятся Shein и Temu. 43% поколения Z планировали покупать товары на Shein в качестве праздничных подарков, а 26% планировали использовать Temu. В целом, планируемое использование Shein выросло на 4% по сравнению с предыдущим годом.
- Социальные сети и большие языковые модели будут иметь решающее значение для поиска товаров. 58% покупателей будут использовать искусственный интеллект, чтобы помочь им совершать покупки, а 39% будут искать идеи подарков через платформы социальных сетей.
- Покупатели начинают делать покупки раньше с каждым годом. 65% покупателей праздничных товаров планируют начать покупать подарки до Дня благодарения, а 22% начинают делать покупки до начала октября.
- Магазин в магазине — лучший способ привлечь покупателей в последнюю минуту — мы обнаружили, что 38% покупателей совершат свои последние покупки в магазине.
- Самая важная характеристика продукта для праздничного подарка — его стоимость (45%), за которой следует качество (30%).
- Рост внедрения искусственного интеллекта. 58% респондентов планируют использовать как минимум один инструмент на базе искусственного интеллекта для задач, связанных с праздничными покупками. 78% поколения Z и 71% миллениалов планируют использовать инструменты искусственного интеллекта для праздничных покупок.
- Большинство покупателей так или иначе реагируют на давление, связанное с тарифами — только 9% покупателей не планируют менять своё покупательское поведение из-за тарифов, а ещё 18% пока не уверены, как это на них повлияет.
Вместе эти данные рисуют картину прагматичного и практичного покупателя, который хочет получить доступ к брендам и торговым площадкам, чтобы найти лучшие предложения. Тратить больше, возможно, неизбежно из-за тарифов и инфляции, но покупатели планируют экономить деньги в любом случае.
Насколько покупатели праздничных покупок ориентированы на цену в 2025 году?
Между инфляцией и тарифами перспективы праздничных покупок в 2025 году кажутся похожими на то, что мы прогнозировали в 2024 году. В 2024 году 25% покупателей считали, что потратят больше на подарки во время праздничного сезона. Это число увеличилось до 32% покупателей, которые планируют платить больше в этом году по сравнению с предыдущими годами. С другой стороны, число покупателей, планирующих тратить меньше, осталось относительно стабильным и составляет 21%.
Хотя покупатели ожидают потратить больше, они по-прежнему так же чувствительны к цене, как и в предыдущие годы. В этом году три основных фактора, влияющих на покупателей праздничных покупок, будут цена (72%), бесплатная доставка (70%) и распродажи или скидки (64%). Мотивы их поведения немного изменились, поскольку тарифы влияют на то, как люди совершают покупки. Покупатели, которые планируют искать больше предложений из-за тарифов, значительно чаще отдают приоритет распродажам и скидкам (72%) по сравнению с теми, кто не меняет свои привычки (61%).
Когда мы рассматриваем только потребителей, которые планируют тратить меньше, 38% планируют покупать меньше подарков, а 24% выберут бюджетные бренды, чтобы сэкономить деньги.
Кроме того, тарифы на самом деле не отпугнули покупателей от использования китайских онлайн-маркетплейсов, таких как Shein и Temu. В 2025 году 22% покупателей планируют покупать подарки на Temu, а 18% планируют использовать Shein, причём особенно большая часть поколения Z (43%) планирует использовать Shein. Устойчивый, но медленно растущий процент покупателей планировали искать подарки на Shein (15% в 2024 году против 18% в 2025 году).
Как поколение Z совершает покупки во время праздничного сезона 2025 года?
Праздничные покупательские привычки поколения Z продолжают развиваться, и 44% поколения Z ожидают потратить больше на подарки в этом году, чем в прошлом. Это значительный рост по сравнению с 34%, которые планировали потратить больше в прошлом году. Частично это может быть связано с тарифами, поскольку 88% поколения Z хорошо осведомлены о том, как тарифы повлияют на их покупательские привычки по сравнению с 76% бэби-бумеров.
Их предпочтение дисконтным маркетплейсам, таким как Shein и Temu, также остаётся сильным, несмотря на тарифы. Примечательно, что 43% поколения Z планируют делать покупки на Shein для праздничных подарков — более чем в два раза чаще, чем общее население, и в десять раз чаще, чем бэби-бумеры.
Начинают ли покупатели праздничных покупок внедрять искусственный интеллект?
Между 2024 и 2025 годами мы заметили значительную разницу в том, сколько покупателей праздничных покупок планируют использовать искусственный интеллект. В 2024 году 54% покупателей праздничных покупок сказали, что будут использовать искусственный интеллект, чтобы помочь им совершать покупки, но только 3% сказали, что будут использовать ChatGPT.
В 2025 году покупатели были более чем в десять раз чаще использовать большие языковые модели, такие как ChatGPT. 33% покупателей говорят, что будут использовать ChatGPT, чтобы помочь им совершать покупки в этом году, причём 30% будут использовать его для сравнения товаров, а ещё 30% — для поиска наилучшей цены. Это подчёркивает, почему брендам необходимо инвестировать в генеративный маркетинг, или маркетинг SEO на базе искусственного интеллекта, — большие языковые модели будут получать информацию о продуктах из интернета непредсказуемыми способами, поэтому брендам необходимо убедиться, что они описываются с позитивным настроем.
Насколько важна «Кибер Пятница» в 2025 году?
Наше исследование праздничных покупок показало интересную тенденцию: когда покупатели чувствуют ценовое давление, значительная часть (21%) они с большей вероятностью будут совершать покупки раньше года, а не ждать распродаж. Мы также заметили, что всё больше потребителей планируют начать покупать подарки до Дня благодарения, причём 65% планируют начать делать покупки до Дня благодарения.
Где покупатели праздничных покупок ищут подарки?
В предыдущих праздничных исследованиях мы обычно разделяли статистику онлайн- и офлайн-покупок. Однако мы наблюдали почти полное внедрение онлайн-покупок в 2025 году — и реальная история заключается во взаимодействии между онлайн- и офлайн-каналами. Мы обнаружили, что 96% покупателей планируют совершать покупки онлайн хотя бы один раз для подарка, а 59% планируют совершать покупки как онлайн, так и офлайн.
Онлайн- и офлайн-покупки отражают две разные приоритетные задачи: онлайн даёт покупателям больше времени для изучения и покупок, что соответствует их стремлению к получению выгоды. Покупки в магазине более популярны ближе к празднику, поскольку потребители понимают, что им нужен подарок сейчас. Это показано в наших данных опроса, где 38% покупателей говорят, что их последние покупки совершаются в магазине, 23% планируют исследовать онлайн и покупать в магазине, а 18% закажут товары онлайн и заберут их в магазине.
Сайты вроде Amazon также апеллируют к чувству срочности, учитывая его сроки доставки за один-два дня. Когда мы смотрим на список ведущих онлайн-маркетплейсов для покупателей праздничных покупок, мы видим, что Amazon, Walmart и Target лидируют. Каждая из этих платформ либо предоставляет доставку на следующий день, либо возможность купить товар, найденный в Интернете, в магазине немедленно.
Переходя за пределы динамики онлайн и офлайн, 70% покупателей проявили склонность к покупке таких товаров, как одежда и одежда. Эти цифры оставались относительно стабильными, с небольшим увеличением покупок косметических товаров и небольшим снижением количества ювелирных изделий за последние пять лет. Это может объяснить, почему такие сайты, как Temu и Shein, сохранили внимание покупателей праздничных покупок — они хорошо известны продажей одежды и косметических товаров по бросовым ценам.
Заключение
Подготовка — это краеугольный камень праздничного успеха для брендов. Понимание тонкостей потребительского поведения, использование силы сезонных распродаж и использование всплеска онлайн- и офлайн-покупок может иметь решающее значение для вашей прибыли.