КРАТКОЕ СОДЕРЖАНИЕ:
Еженедельные платежи заменяют традиционную модель Net 30 для улучшения денежного потока агентства и управления бюджетом клиентов. В этой статье Джонатан Баннистер, основатель TopServ Digital, рассказывает, как такой переход сократил количество просроченных платежей на 40%, улучшил финансовое прогнозирование и повысил удовлетворённость клиентов. В статье описан полный процесс, непосредственные преимущества и ключевые выводы для агентств, рассматривающих возможность еженедельной выставления счетов.
В Top Serv, агентстве, предоставляющем решения в области цифрового маркетинга для растущего бизнеса, мы перешли от традиционной схемы платежей Net 30 к более гибкой системе еженедельных платежей.
Этот шаг был обусловлен желанием не только оптимизировать и управлять денежным потоком нашего агентства, но и предоставить нашим клиентам более управляемую и предсказуемую систему выставления счетов, которая соответствует их финансовым ритмам.
Модель Net 30, хотя и получила широкое распространение, часто мешает бесперебойной финансовой деятельности, имеющей решающее значение для такого агентства цифрового маркетинга, как наше. Задержки платежей по этой системе часто нарушали нашу возможность реинвестировать в новые технологии и способность наших клиентов эффективно планировать свои финансы. Это привело нас к переоценке и, в конечном итоге, к пересмотру нашего подхода к работе с клиентскими транзакциями.
В этой статье я расскажу о пути Top Serv от Net 30 к еженедельным платежам и дам практические советы другим агентствам, рассматривающим такой же вариант.
Внедрение еженедельных платежей: более детальный взгляд на наш процесс
Мы внедрили структурированную, но гибкую систему выставления счетов, специально разработанную для смягчения проблем, с которыми мы сталкивались ранее при использовании Net 30. Вот несколько основных моментов:
Автоматизированное еженедельное выставление счетов
Используя Stripe, интегрированный с нашими передовыми инструментами CRM, мы теперь отправляем счета автоматически каждую неделю. Это обеспечивает своевременное и последовательное выставление счетов, устраняя непредсказуемость получения счетов.
Оперативное обработка платежей
Благодаря Stripe платежи не только безопасны, но и обрабатываются быстро, что позволяет поддерживать наши финансовые отчёты точными и актуальными.
Чёткое общение с клиентами
С самого начала, во время процесса адаптации клиентов, мы разъясняем преимущества и принцип работы нашей системы еженедельных платежей. Эта прозрачность дополнительно закрепляется в наших сервисных контрактах.
Адаптивное биллинг для различных потребностей клиентов
Наша модель еженедельных платежей особенно выгодна для наших клиентов малого и среднего бизнеса, помогая им лучше управлять своим денежным потоком. Для крупных клиентов мы настраиваем систему так, чтобы она плавно синхронизировалась с их установленными финансовыми процедурами.
Держите своих клиентов в курсе событий с помощью чётких и последовательных обновлений — без ручной работы. Настройте автоматическую отчётность, чтобы предоставлять профессиональные отчёты по расписанию и укрепить доверие клиентов.
Начните свою 14-дневную бесплатную пробную версию сегодня!
Непосредственные и ощутимые преимущества еженедельных платежей:
Внедрение еженедельной системы выставления счетов принесло значительные преимущества:
- Сокращение задержек с платежами: наши данные показывают существенное снижение просроченных платежей на 40%, что способствовало более предсказуемому потоку доходов.
- Улучшение финансового прогнозирования: благодаря регулярному доходу мы можем более точно прогнозировать и планировать наши финансовые стратегии.
- Управление бюджетом клиентов: последовательный цикл выставления счетов помогает клиентам лучше планировать и распределять свои маркетинговые бюджеты, снижая финансовую нагрузку.
Помимо финансовых показателей
Помимо улучшения нашего финансового состояния, это изменение заметно улучшило то, как мы управляем ожиданиями клиентов и в конечном итоге удерживаем клиентов в долгосрочной перспективе. Ясность и последовательность в выставлении счетов укрепили доверие клиентов и их удовлетворённость, что привело к более прочным и долговечным партнёрским отношениям.
Испытайте инструмент автоматизированной отчётности, которому доверяют более 7 000 маркетинговых агентств.
Автоматизируйте отчётность для клиентов и экономьте время с помощью платформы, которой доверяют агентства.
Узнайте, как мы экономим время для агентств.
4 идеи для агентств, рассматривающих возможность еженедельных платежей
Если ваше агентство рассматривает возможность перехода на такую систему платежей, я бы порекомендовал вам учесть следующее:
- Начните с пробного периода: внедрите еженедельную модель с небольшой группой клиентов, чтобы отладить процесс перед полным внедрением.
- Общайтесь чётко и последовательно: убедитесь, что ваши клиенты понимают и чувствуют себя комфортно с изменениями с самого начала.
- Используйте автоматизацию: используйте технологические решения, такие как Stripe, для автоматизации процесса выставления счетов и оплаты, тем самым снижая административную нагрузку.
- Постоянно подчёркивайте ценность: регулярно демонстрируйте, как ваши услуги способствуют достижению бизнес-целей ваших клиентов, согласовывая эту ценность с частыми интервалами выставления счетов.
Премиум-услуги с еженедельными платежами
По нашему опыту, предложение еженедельных платежей в рамках высококонтактного премиального сервиса привлекает клиентов, которые ценят более частые взаимодействия и подробные отчёты о ходе работы. Эта премиум-услуга не только отвечает их специализированным потребностям, но и ставит ваше агентство в авангарде продуманного обслуживания клиентов.
Благодаря внедрению еженедельных платежей Top Serv повысила свою операционную эффективность и финансовое состояние, предоставив нашим клиентам возможность улучшить управление финансами, которое идёт в ногу с динамичным миром цифрового маркетинга.