КРАТКОЕ ИЗЛОЖЕНИЕ:
Отчёт по контекстной рекламе (PPC) показывает, как платные кампании работают на разных платформах, таких как Google, Microsoft и LinkedIn. Он связывает расходы на рекламу с ROI, выделяет основные метрики и упрощает данные для наглядного анализа. В этом руководстве объясняется, как создавать отчёты PPC, которые укрепляют доверие, поддерживают стратегию и удерживают клиентов, используя автоматизацию, визуальные элементы и реальные бизнес-результаты.
Контекстная реклама (PPC) остаётся одним из самых быстрых способов достичь видимости в 2025 году, но сегодняшние кампании становятся всё сложнее, сочетая поисковые, социальные и основанные на искусственном интеллекте стратегии назначения ставок. Без автоматизированного процесса отчётности по PPC или платформы, которая объединяет все данные о рекламе, очень сложно показать, как эти усилия напрямую влияют на бизнес-результаты.
Сегодняшние клиенты ожидают большего, чем просто поверхностные показатели. Они хотят индивидуальные отчёты, которые связывают данные PPC-маркетинга с бизнес-результатами по нескольким кампаниям и платформам, будь то Google, Microsoft Ads или LinkedIn Ads. Они хотят отслеживать эффективность по нескольким каналам и рекламным аккаунтам, сравнивать цели кампаний и видеть эффективность ключевых слов за любой промежуток времени. И они хотят, чтобы всё это было в одном месте.
Идеальный отчёт по PPC не создаётся путём жонглирования Google Sheets или ручного сбора показателей эффективности из социальных сетей. Он создаётся с помощью инструмента отчётности по PPC, который упрощает данные, автоматизирует доставку и выделяет наиболее важные результаты.
Именно здесь сильное программное решение для отчётности по PPC имеет решающее значение. Оно помогает цифровым маркетологам продемонстрировать рентабельность инвестиций, выявить тенденции и предоставлять еженедельные отчёты, используя те же показатели, которые важны для их клиентов. Сосредоточившись на объёме кликов по рекламе, правильной аудитории или оптимизации на уровне кампании, надёжный инструмент автоматизированной отчётности поддерживает вашу стратегию PPC и предоставляет данные, которые ожидают клиенты. Именно так современные агентства превосходят другие агентства и превращают цели отчётности по PPC в долгосрочное удержание клиентов.
Давайте начнём с основ: что именно включает в себя клиентский отчёт по PPC и почему это важно для долгосрочного успеха вашего агентства?
Что такое клиентский отчёт по PPC?
Отчёт PPC для клиентов — это сводка результатов кампании с оплатой за клик, созданная специально для того, чтобы помочь клиентам понять результаты, оценить рентабельность инвестиций и принять обоснованные решения об инвестициях в маркетинг. Шаблон отчёта PPC — это инструмент для общения, согласования и удержания клиентов.
По своей сути отчёт PPC для клиентов показывает, как платные медийные кампании влияют на бизнес-результаты. Независимо от того, используете ли вы Google Ads, кампании в VK или ретаргетинг в LinkedIn, отчёт объединяет эти усилия в одном месте, чтобы ваш клиент увидел полную картину.
Почему это важно
Этот отчёт часто является центральным элементом ваших прозрачных отношений между агентством и клиентом. Именно на него клиенты ссылаются при оценке ценности вашего агентства. И именно его они предоставляют своим внутренним заинтересованным сторонам для обоснования решений о бюджете и стратегии.
Что он включает
Хороший отчёт PPC обычно включает:
- Конверсии. Это результат, который больше всего волнует ваших клиентов. Конверсией может быть что угодно: от заполнения формы лида до покупки в электронной коммерции. Ваш отчёт должен подчёркивать как общее количество конверсий, так и стоимость конверсии, давая клиентам прямую связь между расходами и результатами.
- Возврат на инвестиции в рекламу (ROAS). ROAS измеряет, какой доход был получен на каждый доллар, потраченный на рекламу. Это один из самых чётких показателей прибыльности, особенно для электронной коммерции, SaaS и кампаний, ориентированных на потребителя.
- Рейтинг кликов (CTR). CTR показывает, как часто люди нажимают на рекламу вашего клиента после её просмотра. Это отражает как релевантность вашего таргетинга, так и эффективность ваших креативных активов.
- Стоимость за клик (CPC). CPC помогает клиентам понять, насколько конкурентоспособны и эффективны их кампании. Это не показатель успеха сам по себе, но он предоставляет ценный контекст для планирования расходов и бюджета.
- Качество Score (для Google Ads). Этот показатель специфичен для Google Ads и представляет собой составной балл, основанный на релевантности объявления, ожидаемом CTR и качестве целевой страницы. Он напрямую влияет как на ранжирование объявлений, так и на эффективность затрат.
- Доля показов. Доля показов измеряет, как часто реклама клиента показывается по сравнению с общим количеством доступных показов для их целевых ключевых слов и аудитории.
- Топ-кампании, группы объявлений и ключевые слова. Клиенты хотят ясности в отношении того, что обеспечивает производительность. Выделение наиболее эффективных элементов помогает подтвердить вашу стратегию и даёт чёткое представление о том, откуда поступают результаты.
8 стратегий для создания клиентских отчётов по PPC с минимальными усилиями
- Подключите все свои PPC-сети в одном месте. Используйте программное обеспечение для управления PPC, которое позволяет вашему агентству внимательно следить за всеми клиентами на рекламных сетях, одновременно предоставляя вам возможность легко разветвляться и пробовать новые каналы, где конкуренция может быть ниже.
- Используйте внутренние информационные панели, чтобы держать свою команду в курсе событий. Забудьте о десятках открытых вкладок, электронных таблицах и снимках экрана, чтобы постоянно обновлять показатели PPC ваших клиентов.
- Создайте отдельный логин для своих клиентов, чтобы они могли получить доступ к своим живым информационным панелям. Некоторые клиенты действительно любят быть в курсе событий. Это не очень эффективно, если они всегда на связи с вами.
- Используйте пользовательские метрики, чтобы дать снимок ваших платных усилий. В какой-то момент вашему агентству потребуется предоставить более глубокий уровень аналитики, чтобы по-настоящему понять эффективность маркетинговой кампании вашего клиента.
- Используйте цели для демонстрации успеха вашего агентства на каждом этапе. Создайте цели для отслеживания показателей, специфичных для потребностей ваших клиентов.
- Расскажите историю, которую ваши клиенты поймут. Используйте функцию аннотаций, чтобы дать вашим клиентам более глубокое понимание, чтобы избежать недопонимания и переписок по электронной почте.
- Включите в отчёт маркировку вашего агентства, чтобы избежать путаницы. Если бизнес-модель вашего агентства по управлению PPC включает процент от общей суммы расходов на рекламу, нет необходимости показывать валовую стоимость PPC вашего агентства.
- Автоматизируйте отчётность по PPC, чтобы освободить время вашего агентства. Пока ваше агентство занято отслеживанием последних тенденций в PPC-рекламе, вам также необходимо будет последовательно отправлять отчёты, чтобы держать ваших клиентов в курсе событий.
Покажите клиентам то, что они хотят видеть в своих отчётах по PPC больше всего
Ваши клиенты хотят знать, что их рекламные доллары потрачены не зря. Уделяя особое внимание показателям конверсии, вы сразу покажете ценность вашего агентства.
Автоматизируйте отчётность по PPC для клиентов
Клиентская отчётность не должна быть сложной. С помощью правильных инструментов ваша команда будет тратить меньше времени на работу с электронными таблицами и больше времени на работу с инса́йтами.