Калькулятор удержания клиентов (Retention Rate) показывает, насколько хорошо бизнес сохраняет свою клиентскую базу и выстраивает долгосрочные отношения. Он использует классическую формулу: клиентов в конце периода минус новые за период, делённые на число клиентов в начале периода, умноженное на 100, чтобы получить процент удержания.
Такой инструмент помогает маркетологам и продуктовым командам отслеживать динамику лояльности, сравнивать когорты и находить «узкие места» в воронке, где пользователи чаще всего отваливаются.
Регулярный расчёт Retention Rate позволяет оценивать эффект от акций, программ лояльности, улучшений продукта и принимать решения не по ощущениям, а на основе данных.
Калькулятор удержания клиентов (Retention Rate)
Рассчитайте процент клиентов, которые остались с вами за выбранный период времени.