Что общего у удалённой работы и B2B-маркетинга через инфлюенсеров? И то, и другое начинались как экспериментальные и непонятые концепции, а теперь кажется, что каждый бренд настроен на долгосрочную перспективу.
Оглядываясь на маркетинговую составляющую, почти две трети опрошенных в нашем отчёте о маркетинговых исследованиях B2B-инфлюенсеров 2025 года имеют зрелые программы работы с инфлюенсерами. Это означает, что они вышли за рамки разовых коллабораций и выработали стратегические, масштабируемые и измеримые подходы.
Хотя оба примера продолжают формировать бизнес в том виде, в каком мы его знаем, и масштабироваться, для обеспечения устойчивого успеха и влияния требуется структурированный подход.
Масштабирование программ работы с инфлюенсерами
Масштабирование программ работы с инфлюенсерами требует больше, чем просто увеличение бюджета и привлечение большего числа инфлюенсеров. Оно зависит от операций, улучшения процессов и — не в последнюю очередь — от технологий (и мы говорим не только об искусственном интеллекте).
Давайте подробнее рассмотрим, как оптимизировать каждую из этих областей для роста, опираясь на ключевые выводы из нашего отчёта о маркетинговых исследованиях B2B-инфлюенсеров 2025 года.
Скачивание отчёта о маркетинговых исследованиях B2B-инфлюенсеров 2025 года
Разовая кампания по маркетингу с помощью инфлюенсеров подобна бутылочной ракете — конечно, она привлечёт внимание, но быстро исчезнет. Для устойчивого маркетингового успеха следует использовать постоянную программу с постоянными партнёрствами.
Представьте себе фейерверк — постоянно завораживающий в грандиозном масштабе, долговечный, удерживающий внимание аудитории и создающий волнение с нарастанием.
Продолжая метафору с фейерверками, легко понять, почему ваше празднование Дня независимости не возглавляется слабыми фейерверками, как и успешные маркетинговые кампании с помощью инфлюенсеров не возглавляются разовыми пилотными программами.
Фактически мы обнаружили, что 82% самых успешных команд используют постоянный подход, что приводит к более глубокому доверию и авторитету, постоянному вечнозелёному контенту, последовательному вовлечению и укреплению отношений с инфлюенсерами с течением времени.
Но постоянная программа — это не ситуация «настроил и забыл»; она требует структурированной команды и подходящих технологий для управления отношениями в масштабе.
Команда за успешной кампанией по маркетингу с помощью инфлюенсеров
За каждой великой кампанией по маркетингу с помощью инфлюенсеров стоит талантливая команда. Данные показывают, что маркетинг с помощью инфлюенсеров может осуществляться в различных отделах — маркетинге, социальных сетях, связях с общественностью или даже в службе поддержки клиентов.
Хотя структура этих программ может различаться, одно остаётся верным: самые успешные команды работают сообща. И хотя должностные обязанности и обязанности различаются, большинство успешных команд состоят из:
- Менеджер по работе с инфлюенсерами — выстраивает отношения и управляет сотрудничеством с инфлюенсерами.
- Стратег по работе с инфлюенсерами — выявляет инфлюенсеров, согласовывает стратегию и измеряет производительность.
- Стратег по контенту — курирует создание контента и обеспечивает его соответствие бренд-сообщению.
- Менеджер по социальным сетям — управляет публикацией контента и предоставляет подробную аналитику эффективности социальных сетей.
- Менеджер по аналитике — отслеживает, анализирует и оптимизирует эффективность маркетинга с помощью инфлюенсеров.
Есть ли эти должности в вашей организации? Если бы вам пришлось поднять трубку и найти кого-то, кому можно было бы поручить эти обязанности, нашли бы вы кого-то, у кого есть время или опыт для реализации и масштабирования программы маркетинга с помощью инфлюенсеров?
Часто ответ — нет. Вот почему многие компании полагаются на внутренние команды, чтобы найти внешнее агентство. Наше исследование показало, что бренды, которые работали с агентствами, сообщали о таких преимуществах, как экономия времени, экспертиза и опыт.
Управление программами с помощью инфлюенсеров внутри компании — это одно; масштабировать их быстро, управляя отношениями с инфлюенсерами, контрактами и многим другим — это совсем другое дело.
Как найти идеального кандидата для вашей кампании B2B-маркетинга с помощью инфлюенсеров
Как бы вы подошли к поиску идеального кандидата для вашей кампании B2B-маркетинга с помощью инфлюенсеров? Вы бы погуглили что-то вроде «Top Supply Chain Expert» и надеялись на лучшее? Может быть, попробовать какие-нибудь хэштеги или посмотреть, кто выступает на отраслевых мероприятиях?
Как только вы найдёте потенциального кандидата, вам всё равно предстоит определить, соответствуют ли они вашим целям, аудитории и бренду — предлагают ли они качественный контент, хорошее взаимодействие, доверие и активность. И если они подходят, ответят ли они вам? Этот процесс может быть похож на свидания.
Вас может не удивить, что почти половина маркетологов, опрошенных для нашего отчёта, назвали выявление, квалификацию и установление связи с инфлюенсерами своей главной задачей.
Этот процесс становится ещё более утомительным при масштабировании. Вот почему так много маркетологов полагаются на агентства и инструменты для исследования инфлюенсеров, чтобы упростить этапы отбора, проверки и контакта.
Эти инструменты функционируют как приложения для знакомств, предлагая обширные базы данных инфлюенсеров с ключевой информацией, такой как демографические данные аудитории, показатели вовлечённости, цены и потенциал кампании. Они также помогают управлять отношениями, чтобы ваша электронная почта, социальные сети и телефонные коммуникации были организованы.
Такие инструменты, как Traackr, LinkedIn Sales Navigator и различные отраслевые каталоги, могут помочь в масштабировании процесса выявления инфлюенсеров. Неудивительно, что 52% маркетологов используют технологии управления инфлюенсерами для оптимизации операций.
Создание контента
После того как вы определили инфлюенсеров, следующим шагом является разработка контента. Чтобы расширить масштабы вашей деятельности без ущерба для эффективности или качества, ключевым моментом является вооружение ваших инфлюенсеров творческими краткими инструкциями.
По крайней мере, эти краткие инструкции должны содержать обзор кампании, рекомендации по созданию контента, цели, сроки, детали соответствия и процессы утверждения.
Эти краткие инструкции позволяют вам сохранять концентрацию, одновременно поощряя сотрудничество, чтобы контент выглядел более аутентичным. С масштабированием приходит не только расширение производства контента, но и рост охвата и объёма кампаний.
Большинство команд уже делают это, поскольку мы обнаружили, что 53% маркетологов интегрируют контент, созданный инфлюенсерами, непосредственно с бренд-сообщением. В конце концов, маркетологи должны использовать контент, созданный инфлюенсерами; в конце концов, они за это платят!
Управление коммуникациями и отношениями с инфлюенсерами в масштабе
Управление коммуникациями и отношениями с инфлюенсерами в масштабе может быть похоже на построение долгосрочных отношений с клиентами, но теперь вы имеете дело с 25–1000 людьми по нескольким клиентам и кампаниям, у каждого из которых разные цели, отрасли, сроки, часовые пояса и так далее.
Лучшие практики для управления этими отношениями в масштабе включают, помимо прочего:
- Шаблонная коммуникация с индивидуальным подходом: используйте шаблоны для повышения эффективности, но персонализируйте их для поддержания аутентичности.
- Использование централизованного инструмента коммуникации (например, Traackr): храните всю коммуникацию и обновления на одной платформе для организации.
- Сегментация инфлюенсеров: классифицируйте инфлюенсеров по аудитории, вовлечённости и целям для более эффективного таргетинга.
- Регулярные проверки и прозрачная коммуникация: планируйте обновления, чтобы оставаться на одной волне, и оперативно решать проблемы.
- Стратегии построения отношений для долгосрочных партнёрств: укрепляйте доверие с помощью возможностей, приносящих дополнительную ценность, и признательности за их работу.
- Взаимодействие в социальных сетях: взаимодействуйте с публикациями инфлюенсеров, чтобы показать поддержку и наладить взаимопонимание.
- Подписка на их информационные бюллетени: будьте в курсе их последних публикаций и углубляйте свои связи.
Принятие этих лучших практик на раннем этапе имеет решающее значение для успеха. Входите в хорошие привычки пораньше и пожинайте плоды.
Искусственный интеллект в B2B-маркетинге с помощью инфлюенсеров
Искусственный интеллект (ИИ) сегодня везде, и на то есть веские причины. Хотя это тема, которую маркетологи (и профессионалы в каждой области) не могут игнорировать, вы буквально не сможете написать «маркетинг с помощью инфлюенсеров» без ИИ.
Как и в любой другой отрасли, ИИ не должен заменять процессы; он должен оптимизировать их. Сорок четыре процента маркетологов B2B сообщают, что использование ИИ для расширения и оптимизации контента с помощью инфлюенсеров является наиболее важной тенденцией в маркетинге с помощью инфлюенсеров B2B сегодня.
Использование ИИ в маркетинге с помощью инфлюенсеров B2B не ограничивается этим — маркетологи назвали три ключевые причины использования ИИ:
- Идентификация инфлюенсеров — ИИ подбирает для брендов наиболее релевантных инфлюенсеров.
- Отслеживание производительности — ИИ-аналитика оптимизирует кампании в режиме реального времени.
- Персонализация контента — ИИ адаптирует сообщения на основе поведения аудитории.
Поскольку маркетинг с помощью инфлюенсеров — это прежде всего аутентичность, важно найти правильный баланс того, как часто вы используете ИИ для масштабирования своего бизнеса. При ответственном использовании ИИ даёт вашей команде время сосредоточиться на человеческой стороне вещей, таких как общение с инфлюенсерами и повышение креативности контента.
47% маркетологов имеют чёткое представление о том, как использовать ИИ в своей маркетинговой стратегии (Hubspot, State of Marketing Report 2025).
Измерение производительности
По мере масштабирования вашей программы маркетинга с помощью инфлюенсеров растут и ключевые показатели эффективности (KPI), которые вам необходимо отслеживать. Измерение производительности имеет решающее значение для устойчивого успеха.
Согласно нашему опросу, 47% маркетологов испытывают трудности с измерением и отчётностью о рентабельности инвестиций в инфлюенсеров — эта проблема будет только расти в масштабе, если не решить её должным образом.
Мы рекомендуем сосредоточиться на KPI, которые дают чёткую картину эффективности вашей кампании B2B-маркетинга с помощью инфлюенсеров и показывают, насколько хорошо инфлюенсеры работают с точки зрения вовлечённости, конверсии и общего воздействия.
Продвинутые бренды отслеживают влияние на бизнес через долю голоса и генерацию лидов и используют эти данные для принятия решений на основе данных.
Отслеживайте корреляцию между инвестициями бренда, изменениями в конвейере и закрытыми сделками, принимая во внимание продолжительность вашего цикла продаж.
Бюджеты на маркетинг с помощью инфлюенсеров B2B
Большинство маркетинговых команд выделяют средства на программы маркетинга с помощью инфлюенсеров B2B, и 53% наших респондентов сообщили, что их бюджеты растут. Примечательно, что представители высшего звена (76%) чаще, чем кто-либо другой, сообщали, что их бюджет на маркетинг с помощью инфлюенсеров растёт.
В другом месте LinkedIn в своём исследовании B2B-маркетинга за 2024 год обнаружила, что 61% лидеров B2B говорят, что они увеличат расходы на контент с помощью инфлюенсеров в ближайшем будущем.
Эти цифры указывают на то, что маркетинг с помощью инфлюенсеров признаётся жизнеспособной стратегией для маркетологов на всех уровнях. Однако существует ряд проблем, особенно при масштабировании, включая дополнительные средства на:
- Технологии (43%) — инвестиции в инструменты, которые оптимизируют управление инфлюенсерами.
- Исследования и анализ аудитории (43%) — улучшение таргетинга и сегментации.
- Платная амплификация (31%) — усиление контента с помощью инфлюенсеров для увеличения охвата.
Стоит отметить, что бюджеты на маркетинг с помощью инфлюенсеров имеют тенденцию расти по мере взросления, поэтому ожидается, что эти проблемы будут решены по мере масштабирования программ.
Наш отчёт показал, что 72% команд с наиболее продвинутыми стратегиями имеют выделенный бюджет, который, как ожидается, вырастет в следующем году.
Дополнительные проблемы включают:
- Право собственности на контент (36%) — необходимы чёткие соглашения о правах на контент, продолжительности использования и распространении, чтобы избежать путаницы.
- Условия оплаты (35%) — чёткие структуры оплаты необходимы для своевременной и точной компенсации.
- Соблюдение требований (34%) — по мере роста числа инфлюенсеров отслеживание рекомендаций Федеральной торговой комиссии и других нормативных требований становится всё сложнее и требует более тщательного мониторинга.
Лучшие практики для управления маркетингом с помощью инфлюенсеров в масштабе включают стандартизацию контрактов, автоматизацию платежей, отслеживание нормативных требований и постоянное обучение инфлюенсеров.
Также важно чётко определить права на контент и условия использования в контрактах и проконсультироваться с юристом, чтобы предотвратить проблемы по мере расширения кампаний.